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百安居醞釀轉(zhuǎn)型 T計劃模式新店即將開業(yè)
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 585 次
百安居中國區(qū)今年的重頭戲——T計劃(轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)向前穩(wěn)步推進。筆者較新獲悉,繼今年3月按T計劃改造的頭家“新一代中國零售門店”——百安居普陀店重新開業(yè)之后,上海家按照T計劃模板打造的全新門店——百安居莘莊店也即將開張。
莘莊店正式營業(yè)前夕,百安居(上海)管理系統(tǒng)有限公司營運部副總裁李海峰接受了筆者專訪,他向筆者透露,除了新店外,T計劃將按照每8周改造一家門店的速度有序推進,預計明年年底前將可完成全店的改造工作。
上海莘莊店7月開張
“今年我們的新開門店將直接引入T計劃模式?!崩詈7甯嬖V筆者。位于閔行區(qū)都市路5001號(靠近**一號線莘莊**站,仲盛世界商城內(nèi))的百安居莘莊店將于7月10日開張,這家新店是上海家按照T計劃模板打造的新開門店。百安居透露,今年喜逢百安居進入中國十周年。莘莊店的盛大開業(yè)將開啟“百安居十周年上海全城同慶”系列大型促銷慶?;顒?,為消費者帶來無限驚喜與超值回報。
百安居莘莊店一改過去傳統(tǒng)的橙色,在法國設(shè)計公司的規(guī)劃下,更為時尚的紫色濃妝出場,成為新店外立面的主色調(diào)。同時,莘莊店將運用粉紅、亮藍、鵝黃、與純白四種亮麗色彩分別對應裝飾、廚衛(wèi)、建材和裝修設(shè)計四大功能區(qū)域,使整體空間布局清晰易辨,門店的風格也更為時尚明快。而在店內(nèi),貨架兩側(cè)注明產(chǎn)品類別的標識牌,也分成白、藍、粉、金四種顏色?!耙卓础⒁锥?、易拿是我們標識設(shè)計的三個原則?!崩詈7逭f,“消費者通過顏色的劃分就可以非常容易地尋找到自己需要的產(chǎn)品。同時,為了方便選擇,百安居也開始在中間過道擺放貨品?!?/p>
此外,消費者在這里將更多看到裝飾類的家裝產(chǎn)品。按照百安居T計劃的方案,門店大幅更新了產(chǎn)品種類,其中,軟裝飾產(chǎn)品比例得到大幅提高。同時,百安居經(jīng)過充分的市場調(diào)研之后,在莘莊店內(nèi)特別增設(shè)了簡約時尚、動感多彩、古典 、自然恬靜四大不同類型的風格屋。墻紙、窗簾、燈具、掛鐘、花瓶等一系列軟裝產(chǎn)品,按照不同的風格,出樣擺放在每間風格屋內(nèi),給消費者帶來不同裝修風格的更直觀效果,激發(fā)消費者的家裝靈感。而在產(chǎn)品陳列上,百安居充分考慮到消費者的購物習慣,根據(jù)產(chǎn)品不同的功能與風格,將同類產(chǎn)品縱向垂直地排列在展示墻上,使每個商品更為一目了然,也便于消費者挑選。
與此相類似,新開莘莊店的服務還將給消費者以驚喜。在這里,每一個品類區(qū),都設(shè)立專門的服務區(qū)解答消費者的各類咨詢,為顧客提供結(jié)賬服務;同時,還為消費者提供水龍頭、馬桶等多項單項安裝服務等。
“百安居莘莊店所處的莘莊地區(qū)住宅房地產(chǎn)大約是1994年時開始開發(fā)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,這一地區(qū)的住宅普遍出現(xiàn)二次裝修消費需求。我們認為,這一區(qū)域的家裝市場空間非常廣闊,顧客群也非常有消費能力?!崩詈7灞硎?。
“新一代中國零售門店”顧客滿意度達91
%顧客滿意度是百安居衡量T計劃轉(zhuǎn)型店是否成功的重要指標之一。
筆者了解到,以百安居普陀店為例,過去,這家店大約有100名百安居自有員工,其他服務人員則為廠方促銷員。而經(jīng)過重新改造后,目前現(xiàn)有165名自有員工、而廠方促銷員減少到27名。
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