昨日，?？谑忻袂匦〗愦螂娫掃M(jìn)商報(bào)新聞熱線反映，她1997年9月入住位于龍昆南路的泉水山莊，2009年3月她發(fā)現(xiàn)海南怡強(qiáng)物業(yè)管理公司在過(guò)去近11年間，竟多收了她10613.44元物業(yè)管理費(fèi)。

　　投訴：物業(yè)多收萬(wàn)元管理費(fèi)拒退還

　　據(jù)秦小姐介紹，1997年9月，她入住泉水山莊后就開始繳納相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)，她的住房面積為432.06平方米，應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)為475.26元/月。2009年3月秦小姐發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理公司把她的住房面積算成了503平方米，她每個(gè)月向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi)553.3元，在過(guò)去近11年的時(shí)間內(nèi)，海南怡強(qiáng)物業(yè)管理公司總共多收了秦小姐10613.44元。

　　“我把每個(gè)月繳納物業(yè)管理費(fèi)用的單據(jù)都保留著，一共有130多張?！鼻匦〗阏f(shuō)。2009年3月她發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，當(dāng)時(shí)就去和物業(yè)管理公司協(xié)商，物業(yè)管理公司才把她繳納的物業(yè)管理費(fèi)修正，調(diào)回到475.26元/月。秦小姐認(rèn)為，海南怡強(qiáng)物業(yè)管理公司應(yīng)把多收取的錢返還，但海南怡強(qiáng)物業(yè)管理拒絕。為此秦小姐從2010年7月開始拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)，要求海南怡強(qiáng)物業(yè)管理公司從之前多收取的10613.44元里扣除。2010年9月7日秦小姐收到了該物業(yè)管理公司下發(fā)的通知，告知她必須在9月30日之前交齊所欠的相關(guān)費(fèi)用。

　　回應(yīng)： 住戶可以直接找物業(yè)辦公室協(xié)調(diào)

　　針對(duì)此事，昨日下午，商報(bào)記者電話采訪了海南怡強(qiáng)物業(yè)管理公司工作人員王小姐，王小姐解釋說(shuō)，泉水山莊的物業(yè)管理費(fèi)一直都由該物業(yè)公司進(jìn)行收取，過(guò)去的10多年間公司口碑一直很好，不會(huì)存在多收取或收錯(cuò)物業(yè)管理費(fèi)的情況，直至目前，該公司都沒(méi)有收到任何住戶的投訴。王小姐稱，如果個(gè)別住戶有任何問(wèn)題，可以直接去物業(yè)辦公室反映情況，一旦屬實(shí)，公司必定給予妥善的解決，完全不會(huì)馬虎處理。

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