“地板一平方米才９０多元錢，而不到２米的扣條就收了我１８０元?！毕M(fèi)者王女士日前打來(lái)電話，懷疑在購(gòu)購(gòu)某品牌的地板時(shí)，商家分別計(jì)算商品價(jià)格時(shí)存在欺詐。

　　市場(chǎng)調(diào)查

　　“分體”銷售隨處見

　　筆者日前在北京市的一些大型家裝建材市場(chǎng)走訪了解到，分體銷售不光是在地板，衛(wèi)浴潔具、家具、櫥柜以及窗簾等商品也存在類似的情況。

　　在某品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的專賣店內(nèi)，當(dāng)筆者表示對(duì)一款價(jià)格３０００元左右的潔具感興趣時(shí)，銷售人員更多的是介紹產(chǎn)品如何劃算、材料如何先進(jìn)、功能如何齊全。當(dāng)筆者問(wèn)及是否包括龍頭等配件時(shí)，他才說(shuō)這個(gè)價(jià)格不包括同時(shí)展出的龍頭和下水等配套設(shè)施。要想購(gòu)這些，還得再掏１０００多元。

　　一家地板專營(yíng)店的銷售人員也表示，地板的銷售價(jià)格僅是指地板，而地板的安裝以及輔料等都需要單算錢。

　　突出問(wèn)題

　　主料便宜輔料貴

　　筆者注意到，一些商家大多是將主要產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行標(biāo)注，而對(duì)輔料的價(jià)格往往是隨口報(bào)出，或是手里有一份所謂的內(nèi)部報(bào)價(jià)單。

　　一位消費(fèi)者則明確表示，商家有意將商品“分體”銷售，增加了消費(fèi)者的選擇難度。尤其是不把產(chǎn)品內(nèi)容、配件價(jià)格標(biāo)明，有誤導(dǎo)之嫌。另一位正在購(gòu)購(gòu)潔具的李先生也不禁抱怨，“不但要對(duì)潔具砍價(jià)，另外還要同時(shí)對(duì)龍頭等配件再砍價(jià)。既耽誤了工夫，又耗費(fèi)了精力。”

　　對(duì)此，一位銷售人員坦言道，“其實(shí)分體銷售在目前的市場(chǎng)銷售中比較流行。就拿電腦來(lái)說(shuō)，有提供整機(jī)的商家，也有各種配件，供一些ＤＩＹ發(fā)燒友進(jìn)行搭配選擇。但沒(méi)聽說(shuō)因?yàn)檎麢C(jī)品牌的出現(xiàn)，賣配件就沒(méi)有市場(chǎng)了。所以說(shuō)，較主要的還是消費(fèi)者如何進(jìn)行選擇?！?br>
　　“一些消費(fèi)者之所以會(huì)有不同的意見，我個(gè)人認(rèn)為，出現(xiàn)這種形象更多的原因是出在銷售人員的素質(zhì)方面?！彼忉屨f(shuō)，一些銷售人員或經(jīng)銷的商家往往不會(huì)提前向顧客告知，同時(shí)，利用顧客不熟悉產(chǎn)品的特性，將主料的價(jià)格報(bào)低，而悄悄提高了輔料的價(jià)格。由此，造成消費(fèi)者感覺(jué)上當(dāng)受騙的情況也就不難理解了。

　　業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

　　建材價(jià)格欠透明

　　為何商家會(huì)采用分體銷售的方式呢？某建材公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人在接受筆者采訪時(shí)表示，在潔具等一些建材的銷售方面，一直沿用的就是主件和配件分開銷售的方式。他解釋說(shuō)，就拿潔具來(lái)說(shuō)，如果按產(chǎn)品的種類屬性來(lái)看，一個(gè)屬陶瓷制品，另一個(gè)則是五金部件，如果生產(chǎn)的企業(yè)不是跨越生產(chǎn)線的，大多只能專業(yè)生產(chǎn)一種類型的產(chǎn)品。

　　不過(guò)，現(xiàn)在市場(chǎng)上也存在潔具與五金部件同屬一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的情況，其好處顯而易見，不同材質(zhì)的產(chǎn)品搭配，兼容性會(huì)更好一些；缺點(diǎn)是消費(fèi)者的選擇余地和搭配方式也會(huì)變小。因此，購(gòu)購(gòu)?fù)粡S家產(chǎn)品，或在其他廠家選購(gòu)都是市場(chǎng)行為，消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求自行選擇。

　　“分體銷售在家居建材行業(yè)的普遍性，正說(shuō)明了該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍處于不成熟的階段?！币晃粯I(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴消費(fèi)者。另外，產(chǎn)品價(jià)格缺乏足夠的透明度，也反映出有關(guān)部門缺乏對(duì)行業(yè)的管理監(jiān)督力度。

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