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上半年家裝投訴呈下降趨勢

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當天    閱讀 656 次

閱讀聲明:文章內關于戶型面積的表述,除了特別標明為套內面積的內容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

據(jù)市裝協(xié)家裝委員會投訴統(tǒng)計,今年上半年,共接待上門投訴68起,與去年同期相比,總體呈下降趨勢,顯示出北京家庭居室裝飾裝修行業(yè)正逐漸走向成熟。統(tǒng)合各類消費者家裝投訴,大致可分為工程質量投訴、公司服務投訴、收費方面投訴三大類。其中對工程質量投訴占了投訴總數(shù)的66%,對公司服務的投訴占總數(shù)的11%,對收費不合理的投訴占總數(shù)的22%。在各類投訴中,還有對建筑裝飾裝修材料使用問題的投訴,比如有兩家公司使用了嚴禁在室內使用的防水涂料———瀝青,作為防水涂料,雖然已鏟除,但濃濃的異味不容易揮發(fā),造成室內空氣污染,給消費者帶來身心損害,經(jīng)協(xié)調,公司不但要為此事對消費者做出賠償,還要鏟除瀝青,重新做防水層,也給公司造成經(jīng)濟損失,因小失大。有個別裝修公司打著“北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會會員單位”的幌子,到小區(qū)攬活,欺騙消費者。冒牌的會員單位沒有經(jīng)過市裝協(xié)家裝委員會的審核備案,消費者選擇時還要認準,只有選用正牌會員單位,裝修才有保障,出現(xiàn)問題也較容易解決。在選擇會員單位的真假時,可以查看其會員證書,不要光看會員銅牌,會員證書的登記日期是2005年的為真會員。對于工程質量的驗收,消費者可以按照由北京市建委頒布的地方標準《北京市家庭居室裝飾裝修工程質量驗收標準》(DBJ/T01—27—2003)執(zhí)行。如果有了糾紛沒有得到合理的解決,可以投訴到北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會投訴,電話為68017399。

據(jù)統(tǒng)計,從二十世紀80年代初,北京每年有20萬戶居民進行裝飾裝修,現(xiàn)在北京市每年有50萬戶居民進行住宅裝飾裝修,其中包括新建住宅小區(qū)裝修、房地產(chǎn)精裝修以及居民二次裝飾裝修,裝飾裝修年產(chǎn)值已達400多億元,占全國總工程量的十分之一,位居各兄弟省市之頭。北京家庭居室裝飾裝修行業(yè),經(jīng)過多年的發(fā)展,市場逐漸走向成熟。

鏈接 家裝施工成投訴熱點

據(jù)搜狐焦點網(wǎng)推出的裝修投訴調查表明,家庭裝修中施工成為當前投訴的熱點問題。

 為了讓更多的消費者走出消費誤區(qū),理性消費,搜狐焦點網(wǎng)攜手北京晚報,共同推出了“是誰打亂了你的生活”———投訴排行榜,提醒更多的消費者留意風險,走出誤區(qū),理性消費。焦點網(wǎng)網(wǎng)上投票表明,施工成為當前家庭裝修投訴的焦點問題,占到了總投票量的17.73%。其次,服務、環(huán)保也問題突出,分別占到了11.33%和11.3%。此外,調查顯示,其他各項的投票比例按高低分布分別為,質檢4.93%、設計7.39%、家具2.96%、家電2.96%、櫥柜7.39%、涂料油漆6.40%、地板5.42%、衛(wèi)生潔具4.43%、門窗4.93%、其他6.40%。

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