商家廣告宣傳限時限量，文字中只寫明限時的內(nèi)容并沒有提限多少數(shù)量，消費者排隊發(fā)到200多號卻只發(fā)售30臺商品，宣傳“進店有禮”，卻什么都沒有發(fā)。不少消費者表示，自己白跑一趟還浪費了一上午時間，商家真是拿人開涮。

“發(fā)了200多號，到活動規(guī)定時間結(jié)束僅發(fā)售30臺，這不是欺騙消費者嗎？”4月18日上午，在煙臺海港家飾惠達專營店門前，眾多市民投訴惠達衛(wèi)浴欺騙消費者。

現(xiàn)場：一片混亂商家“出爾反爾”

4月18日上午10時21分，記者在海港家飾2號門看到，不少市民圍在惠達專營店門前，一個工作人員在不急不慢地開著票，部分市民圍著開票員催促著，部分市民紛紛要求找經(jīng)理理論，一位50多歲的大姨直接搶下工作人員手里的話筒說：“惠達衛(wèi)浴欺騙消費者！4-5點鐘趕來排隊，站了4-5個公里，發(fā)了200多個號，結(jié)果才發(fā)售了20幾臺！你們這不是忽悠人嗎！”

“那么多人排隊購，就一個人開單子賣產(chǎn)品，開一張單要4-5時辰，一個公里內(nèi)能賣幾臺呀，你們這不是拿我們開涮嗎？你們也不說限多少臺，這么大年紀了，排那么長時間隊容易嗎！”65歲的李大姨氣憤地和工作人員理論。“我5點多鐘來的，排到40多號，剛開始店里一個自稱是經(jīng)理的人告訴我們能發(fā)100臺，現(xiàn)在才發(fā)這么點，這不是忽悠人嗎？”

記者在現(xiàn)場看到，惠達宣傳單頁上是這樣宣傳的“實惠直達，不得不購—直銷處開業(yè)豪禮，189元（原價1738元），您將擁有這樣一臺高品質(zhì)座便器……限時限量，瘋狂！活動時間：4月18日9：38-10：38”單頁上只出現(xiàn)限時的內(nèi)容，并沒有看到限多少臺。

據(jù)悉，到活動規(guī)定的結(jié)束時間10時38分，商家總共發(fā)售了21臺座便器，現(xiàn)場市民的情緒十分激動，為了平息市民的怨氣，商家又表示活動延長至10時55分，截止到10時55分僅發(fā)售了30臺座便器。11時，惠達專營店里一片混亂，店里一位自稱是負責收款的人員詢問發(fā)售了多少臺后又說：“今天頂多發(fā)35臺！”，在現(xiàn)場消費者的一片質(zhì)疑聲后，該工作人員又說到此為止，就發(fā)30臺。

消費者：白跑一趟浪費被商家涮

來自濟南的楊女士告訴記者，她目前在濟南居住，前不久從煙臺購了套房子，聽在煙臺居住的親戚說，惠達衛(wèi)浴在報紙上打廣告“4月18日做促銷，座便特價189元”，昨天晚上她和家人特意從濟南坐火車到煙臺來購購，7點多他們下了火車就直接奔惠達衛(wèi)浴位于海港家飾內(nèi)的專賣店，他們趕到時就已經(jīng)排到了70多號，門前的隊伍長20多米，工作人員還繼續(xù)給他們發(fā)號碼牌。“滿以為排幾個公里的隊就能購到價格便宜的東西，可到活動結(jié)束的時候離我們的號還查好遠呢。我們是專程過來購這個的，明天我們就這樣兩手空空坐火車回去，真氣人！”楊女士邊說著邊拿出三張17日從濟南到煙臺的火車票給記者看。

“我們一家十多個人都從黃務(wù)趕過來排隊，我領(lǐng)到的是118號，沒有人告訴我們能發(fā)售多少臺，不能發(fā)售這么多就早點和我們說一聲呀，我們就不等了，浪費一上午時間在這里排隊，我還是請假過來的，這分明是在拿我們開涮！”家住黃務(wù)的姜先生告訴記者。

家住民生小區(qū)的楊大叔告訴記者，惠達在報紙和宣傳單頁上都宣傳了“進店有禮”，在門口也擺了不少獎品，可到活動結(jié)束我們也沒有拿到任何東西。

商家：預計發(fā)售40-50臺沒有告知消費者

記者就此采訪了海港家飾惠達專營店的工作人員，惠達在宣傳中沒有寫明將發(fā)售多少臺座便器，記者詢問工作人員預計在1個公里的活動中可以發(fā)售多少，她表示能發(fā)售40-50臺，但這個預計的發(fā)售數(shù)量并沒有告知消費者。

消協(xié)：商家特價促銷應(yīng)誠實守信

對此，煙臺市消協(xié)的工作人員表示，商家利用特價促銷應(yīng)秉承誠實守信的原則，不告訴消費者活動的具體情況損害了消費者的“知情權(quán)”，不按照宣傳內(nèi)容履行承諾屬于虛假宣傳，市民遇到類似的情況可以撥打12315進行投訴。

編后語：

商家利用特價促銷手段吸引消費者，這本來很正常。應(yīng)該遵循合法、公平、誠實信用原則，為吸引消費者做出的促銷承諾，應(yīng)該積極履行，不要在“忽悠”消費者之后，卻以種種借口不履行促銷承諾，違反誠信經(jīng)營的原則。消費者參加此類商家促銷活動時應(yīng)仔細看好活動內(nèi)容，選擇參加信譽好的商家組織的活動，盡量詳細地了解或咨詢活動內(nèi)容，以免上當受騙或被“忽悠”。

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